আইনি নথি

নিয়ম ও শর্তাবলী — krkiy প্ল্যাটফর্ম

krkiy প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়ুন। আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং আমাদের সেবা সম্পর্কে বিস্তারিত জানুন।

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী (এরপর "শর্তাবলী") krkiy অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম (এরপর "krkiy", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের (এরপর "ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি। krkiy প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন, লগইন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিতে না পারেন, তাহলে অনুগ্রহ করে krkiy প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না। সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬।

১. অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন ও যোগ্যতা

krkiy প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নাবালকদের জন্য krkiy প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
  • আপনি যে দেশে বসবাস করছেন, সেই দেশে অনলাইন গেমিং আইনত বৈধ হতে হবে। আইন লঙ্ঘনের দায় সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর।
  • প্রতি ব্যক্তি, পরিবার, ঠিকানা, ইমেইল বা আইপি ঠিকানা প্রতি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত হবে এবং জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
  • রেজিস্ট্রেশনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
  • আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য। অন্য কাউকে আপনার লগইন তথ্য দেওয়া বা অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা নিষিদ্ধ।

১.১ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য krkiy পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা অন্যান্য সরকার-অনুমোদিত নথি জমা দিতে বলা হতে পারে। KYC সম্পন্ন না করা পর্যন্ত উইথড্রয়েল সীমিত থাকতে পারে।

১.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হয়, অবিলম্বে krkiy কাস্টমার সাপোর্টে জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন।

২. ডিপোজিট ও পেমেন্ট

krkiy প্ল্যাটফর্মে ডিপোজিট করার সময় নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

  • ডিপোজিট শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মেথড থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট মেথড গ্রহণযোগ্য নয়।
  • krkiy মোবাইল ব্যাংকিং, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট মেথড সাপোর্ট করে। সব মেথডে সব সময় উপলব্ধ নাও থাকতে পারে।
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রসেস হয়। তবে কিছু ক্ষেত্রে পেমেন্ট প্রোভাইডারের কারণে বিলম্ব হতে পারে।
  • ডিপোজিটের সময় কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি হলে অবিলম্বে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। ৭২ ঘণ্টার মধ্যে রিপোর্ট না করলে দাবি বিবেচনা করা হবে না।
  • ডিপোজিট ফি সাধারণত krkiy বহন করে, তবে পেমেন্ট প্রোভাইডার কর্তৃক আরোপিত ফি ব্যবহারকারীকে বহন করতে হতে পারে।

২.১ ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ ডিপোজিট

প্রতি লেনদেনের জন্য ন্যূনতম ডিপোজিট ১০০ টাকা (বা সমতুল্য)। সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা পেমেন্ট মেথড এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাসের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে। VIP ব্যবহারকারীদের জন্য উচ্চতর সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।

৩. উইথড্রয়েল ও পেআউট

krkiy থেকে টাকা উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত নিয়মাবলী মেনে চলতে হবে:

  • উইথড্রয়েল শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে। KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন না করা পর্যন্ত উইথড্রয়েল প্রসেস হবে না।
  • উইথড্রয়েল শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মেথডে করা যাবে। ডিপোজিট ও উইথড্রয়েল মেথড একই হওয়া বাঞ্ছনীয়।
  • ন্যূনতম উইথড্রয়েল পরিমাণ ৫০০ টাকা (বা সমতুল্য)। এর কম টাকা উত্তোলন করা যাবে না।
  • উইথড্রয়েল সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস হয়। ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রোভাইডারের কারণে আরও বিলম্ব হতে পারে।
  • বোনাস ফান্ড ও তা থেকে উৎপন্ন জয়ের টাকা উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

৩.১ উইথড্রয়েল ফি

প্রথম তিনটি উইথড্রয়েল প্রতি মাসে বিনামূল্যে। তারপর প্রতি উইথড্রয়েলে ২% প্রসেসিং ফি প্রযোজ্য হতে পারে (সর্বোচ্চ ৫০০ টাকা)। VIP সদস্যদের জন্য সব উইথড্রয়েল বিনামূল্যে।

৩.২ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

krkiy মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি কঠোরভাবে মেনে চলে। আপনাকে ডিপোজিট করা পরিমাণের অন্তত একবার ওয়েজার (বাজি ধরা) করতে হবে উইথড্রয়েলের আগে। সন্দেহজনক লেনদেন ফ্ল্যাগ এবং তদন্ত করা হবে।

৪. বোনাস ও প্রমোশন

krkiy নিয়মিত বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে:

  • বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা প্রমো কোড ব্যবহার করে দাবি করা যায়। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট যোগ্যতার শর্ত আছে।
  • বোনাস সরাসরি উইথড্রয়েল করা যায় না। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (যেমন, বোনাসের ৫x বা ১০x বাজি ধরা) পূরণ করতে হবে।
  • বোনাসের একটি মেয়াদ থাকে। নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করলে বোনাস ও তার থেকে উৎপন্ন জয় বাতিল হবে।
  • বোনাস অপব্যবহার (একাধিক অ্যাকাউন্ট, কোলুশন, আরবিট্রেজ) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এমন সন্দেহ হলে বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হবে।
  • বিভিন্ন গেমের ওয়েজারিং কন্ট্রিবিউশন ভিন্ন হতে পারে। উদাহরণ: স্লট ১০০%, রুলেট ২০%, ব্ল্যাকজ্যাক ১০%।

৪.১ বোনাস টার্মস পড়া বাধ্যতামূলক

প্রতিটি প্রমোশনের বিস্তারিত টার্মস পড়ে বুঝে নেওয়া ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। অজ্ঞতার অজুহাতে বোনাস বাতিল বা টাকা ফেরত দেওয়া হবে না।

৫. গেমিং নিয়মাবলী

krkiy প্ল্যাটফর্মে সব গেম ন্যায্য এবং র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। নিম্নলিখিত আচরণ নিষিদ্ধ:

  • কোনো ধরনের বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা বা প্ল্যাটফর্ম ম্যানিপুলেট করা।
  • অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে প্রতারণা (কোলুশন) করা, বিশেষ করে পোকার বা অন্যান্য মাল্টিপ্লেয়ার গেমে।
  • গেমের বাগ বা ত্রুটি শোষণ করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া। এমন কিছু পেলে অবিলম্বে রিপোর্ট করুন।
  • চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ ফাইল করে প্রতারণা করার চেষ্টা করা।

৫.১ গেম ফলাফল

সব গেমের ফলাফল চূড়ান্ত এবং বাইন্ডিং। গেম শুরু হওয়ার পর বাজি বাতিল করা যাবে না (শুধুমাত্র প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম)। স্পোর্টস বেটে, অফিসিয়াল ফলাফল ঘোষণার পর সেটেলমেন্ট হবে।

৫.২ RTP ও বৈচিত্র্য

প্রতিটি গেমের Return to Player (RTP) স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। RTP একটি দীর্ঘমেয়াদী গড় — স্বল্পমেয়াদে ফলাফল ব্যাপকভাবে পরিবর্তিত হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং

krkiy দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করে। আপনি ডিপোজিট লিমিট, বেট লিমিট, সেশন টাইম লিমিট এবং সেলফ-এক্সক্লুশন সেট করতে পারেন। গেমিং একটি বিনোদন হওয়া উচিত, আয়ের উৎস নয়। সমস্যাযুক্ত জুয়ার লক্ষণ দেখলে সাহায্য নিন। বিস্তারিত আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজে দেখুন।

৬. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ krkiy প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশের কারণ হতে পারে:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা বজায় রাখা।
  • ভুয়া তথ্য প্রদান বা জাল নথি জমা দেওয়া।
  • অন্য কারো অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করা।
  • মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যকলাপে লিপ্ত হওয়া।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ভেদ করার চেষ্টা, হ্যাকিং বা DDoS আক্রমণ।
  • অশালীন, অপমানজনক বা হুমকিমূলক ভাষা ব্যবহার করে অন্যান্য ব্যবহারকারী বা কর্মচারীদের হয়রানি করা।

৭. অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ও সমাপ্তি

krkiy যেকোনো সময় যেকোনো কারণে কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা সমাপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষ করে:

  • এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
  • প্রতারণা, বোনাস অপব্যবহার বা অন্যায় খেলার সন্দেহ হলে।
  • দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাস বা তার বেশি)।
  • ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে।

৭.১ অ্যাকাউন্ট স্থগিতের ক্ষেত্রে

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত হয়, আপনার ব্যালেন্সে থাকা বৈধ টাকা ফেরত দেওয়া হবে (বোনাস ও সন্দেহজনক জয় বাদ দিয়ে)। তবে, প্রতারণা প্রমাণিত হলে সব ফান্ড বাজেয়াপ্ত হবে।

৮. দায় সীমাবদ্ধতা

krkiy নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় গ্রহণ করে না:

  • প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের দেরি বা ব্যর্থতা।
  • ব্যবহারকারীর নিজের কম্পিউটার বা মোবাইল ডিভাইসের নিরাপত্তা লঙ্ঘন।
  • অনিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি।

krkiy-র সর্বোচ্চ দায় ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বা বিতর্কিত লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

শর্তাবলী সংশোধন

krkiy যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। সংশোধনের পর krkiy ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

৯. বিরোধ নিষ্পত্তি

krkiy-র সাথে কোনো বিরোধ উদ্ভূত হলে প্রথমে কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করুন। যদি সন্তোষজনক সমাধান না হয়:

  • আপনি স্বাধীন মধ্যস্থতাকারীর কাছে যেতে পারেন।
  • এই চুক্তি বাংলাদেশের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হবে।
  • আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ঢাকা জেলার আদালতের এক্সক্লুসিভ এখতিয়ার থাকবে।

১০. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী বা krkiy সেবা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

মূল বিষয়গুলো মনে রাখুন

krkiy প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মূল নীতিমালা

১৮+ বয়স বাধ্যতামূলক

কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরা krkiy প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।

একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।

KYC যাচাইকরণ

উইথড্রয়েলের আগে পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। আপনার নিরাপত্তার জন্য।

বোনাস শর্ত পড়ুন

প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব টার্মস আছে। দাবি করার আগে ভালো করে পড়ুন।

ন্যায্য খেলা

কোনো প্রতারণা বা অসৎ উপায় ব্যবহার করবেন না। ন্যায্যভাবে খেলুন।

সাপোর্টে যোগাযোগ করুন

কোনো সমস্যা বা প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী মেনে নিয়ে শুরু করুন

আপনি কি এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ে বুঝেছেন? এখন krkiy-তে নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন।

English